Las mejores formas de gestionar los riesgos comerciales

La gestión de riesgos siempre ha sido una herramienta importante en el funcionamiento de cualquier negocio, especialmente cuando un mercado experimenta una recesión. En cualquier entorno económico, una sorpresa inesperada puede destruir su negocio de un solo golpe si no contó con las estrategias adecuadas de gestión de riesgos para prevenir, o al menos mitigar, el daño de ese riesgo.

Los riesgos externos están fuera de su control. Estos incluyen, pero no se limitan a, tasas de interés, tipos de cambio, política y clima. Los riesgos internos están bajo su control e incluyen filtraciones de información, incumplimiento, falta de seguro, crecimiento demasiado rápido y muchos más.

Las siguientes son algunas de las áreas en las que los dueños de negocios pueden enfocarse para ayudar a administrar los riesgos que surgen al administrar un negocio.

1. Priorizar

El primer paso para crear un plan de gestión de riesgos siempre debe ser priorizar los riesgos y las amenazas. Puede hacerlo usando una escala un tanto universal basada en la probabilidad de que suceda cada riesgo:

  • Muy probable que ocurra
  • Algunas posibilidades de ocurrencia
  • Poca probabilidad de ocurrencia
  • Muy poca probabilidad de ocurrencia

Por supuesto, un riesgo que se encuentre en la categoría superior debe tener prioridad sobre los demás, y se debe implementar un plan para prevenir, o al menos mitigar, estos riesgos. Sin embargo, hay una trampa. Si un riesgo cae en un peldaño más bajo pero presenta el potencial de más daño financiero, entonces debería tener prioridad.

2. Comprar seguro

Evalúe las responsabilidades y las normas legales para determinar qué tipos de seguros se requerirán para su negocio. Esto podría incluir:

Comprar un seguro le permite transferir su riesgo a las compañías de seguros por un costo pequeño, especialmente en comparación con el costo potencial del riesgo no cubierto.

3. Límite de responsabilidad

Si es propietario único, limite su responsabilidad cambiándose a una corporación o sociedad de responsabilidad limitada (LLC). En este tipo de estructura, el propietario de la empresa no es personalmente responsable de las deudas u otras obligaciones de la empresa.

4. Implementar un Programa de Garantía de Calidad

Una buena reputación es imprescindible si desea un negocio sostenible. El servicio al cliente es clave para el éxito. Asegúrese de probar sus productos y servicios para asegurar la más alta calidad. Al probar y analizar lo que ofrece, tendrá la oportunidad de hacer los ajustes necesarios. Además, considere seriamente dar un paso más al evaluar sus métodos de prueba y análisis.

5. Limite los clientes de alto riesgo

Si recién está comenzando, implemente de inmediato una regla de que los clientes con mal crédito deben pagar por adelantado, lo que evitará complicaciones en el futuro. Para hacer esto, debe tener un procedimiento para identificar los riesgos crediticios deficientes con mucha anticipación.

6. Controla el crecimiento

Esto tiene mucho que ver con la formación de los empleados. Si vende productos y/o servicios y establece objetivos elevados para los empleados, es posible que se sientan tentados a asumir riesgos innecesarios, lo que puede generar una mala reputación para su empresa. En su lugar, capacite a sus empleados para que se concentren en la calidad, no en la cantidad. Al hacerlo, evitará el riesgo de que disminuyan las ventas debido a tácticas de ventas de alta presión que los clientes no aprecian.

En una nota relacionada, si bien la innovación es la clave del éxito, no desea innovar demasiado rápido. Si su empresa depende constantemente de la próxima innovación para crecer, es inevitable que se produzcan contratiempos porque no todos los productos y servicios nuevos tendrán éxito.

7. Designar un equipo de gestión de riesgos

Si desea ahorrar capital al no tener que contratar a una empresa externa y hay tiempo disponible, puede designar a los empleados actuales para que encabecen un equipo de gestión de riesgos. Sin embargo, esto solo sería prudente si alguien dentro del equipo tiene experiencia en esta área y puede actuar como líder.

De lo contrario, pagar por un equipo externo de gestión de riesgos será una inversión que valdrá la pena. Podrán mapear todos los riesgos para su empresa en función de su tipo de negocio y establecer estrategias para implementar de inmediato si alguno de esos riesgos se vuelve realidad. Esto debería conducir a la prevención o mitigación de esos riesgos y amenazas.

La línea de fondo

La gestión de riesgos es una forma de seguro en sí misma y es un paso imperativo para el éxito sostenible. Los siete pasos anteriores deberían ayudarlo a comenzar a diseñar un plan de gestión de riesgos, pero son solo puntos de partida. Una inmersión profunda en su negocio e industria lo ayudará a diseñar mejor un plan de gestión de riesgos que podría salvar el negocio que trabajó duro para crear.

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