¿Qué es la glocalización?
La glocalización es una combinación de las palabras «globalización» y «localización». El término se utiliza para describir un producto o servicio que se desarrolla y distribuye globalmente, pero que también se ajusta para acomodar al usuario o consumidor en un mercado local.
Un ejemplo común serían los automóviles que se venden en todo el mundo, pero que se ajustan para cumplir con los criterios locales, como los estándares de emisiones o en qué lado está ubicado el volante. También podría enfocarse en aspectos más culturales, como una cadena global de comida rápida que ofrece elementos de menú geográficamente específicos que se adaptan a los gustos locales.
A menudo, las campañas de glocalización involucran campañas publicitarias y de medios culturalmente amigables para fomentar la aceptación de productos extranjeros entre una audiencia local.
[Important: While glocalization helps customize an international corporation’s products to a particular culture or geography, it must also pay attention to the risk of perceived cultural appropriation.]
Entendiendo la glocalización
La glocalización es la adaptación de productos globales e internacionales a los contextos locales en los que se utilizan y venden. El término fue acuñado en Harvard Business Review, en 1980, por el sociólogo Roland Robertson, quien escribió que glocalización significaba «la simultaneidad, la co-presencia, tanto de tendencias universalizadoras como particularizadoras «.
Con respecto a un producto o servicio en particular, esto significa la adaptación de productos y servicios comercializados globalmente a los mercados locales. Un producto o servicio global, algo que todo el mundo necesita y puede aprovechar, puede adaptarse para cumplir con las leyes, costumbres o preferencias de los consumidores locales. Los productos que están «glocalizados» son, por definición, de mucho mayor interés para el usuario final, la persona que termina utilizando el producto. Esto se debe a que, si bien es algo que todos pueden usar y para lo que tienen uso, como producto global, su localización lo hace más específico para un individuo, su contexto y sus necesidades.
La glocalización funciona para empresas con estructuras de autoridad descentralizadas y para empresas que existen y compiten en múltiples contextos culturales diferentes. El proceso puede ser costoso y requerir muchos recursos, pero a menudo vale la pena para las empresas que lo practican, ya que permite un mayor acceso a un mercado objetivo más grande y culturalmente más variado. También hace que esos países sean competidores más efectivos en esos mercados.
Si la globalización estuvo cargada de homogeneización cultural, la glocalización es una especie de respuesta. También se puede pensar en la glocalización como lo opuesto, o lo inverso, de la americanización, que es la influencia que la cultura y los negocios estadounidenses tienen en la cultura de otro país.
Conclusiones clave
- La glocalización es una combinación de las palabras «globalización» y «localización». El término se utiliza para describir un producto o servicio que se desarrolla y distribuye globalmente, pero que también se ajusta para acomodar al usuario o consumidor en un mercado local.
- El proceso puede ser costoso y requerir muchos recursos, pero a menudo vale la pena para las empresas que lo practican.
- A menudo, las campañas de glocalización involucran campañas publicitarias y de medios culturalmente amigables para fomentar la aceptación de productos extranjeros entre una audiencia local.
Glocalización y economías locales
Esto tiene resultados mixtos para la economía en general. Al hacer que estas empresas sean competidores más efectivos, debería aumentar la calidad de la competencia y reducir los precios, haciendo que los productos sean más accesibles.
Sin embargo, dado que la glocalización es generalmente la práctica de las grandes corporaciones multinacionales, bajando el precio y tomando una gran parte del mercado, el proceso puede dañar a las empresas locales más pequeñas, que luchan por competir con los bajos costos de producción de estas corporaciones. Esto puede resultar en una menor competencia y terminar haciendo subir los precios.
