Cyber ​​Monday

¿Qué es el Cyber ​​Monday?

Cyber ​​Monday es un término de comercio electrónico que se refiere al lunes siguiente al fin de semana de Acción de Gracias de EE. UU. Como hacen las tiendas físicas con el Black Friday, los minoristas en línea suelen ofrecer promociones especiales, descuentos y rebajas en este día. Mientras tanto, los minoristas tradicionales ofrecen ofertas exclusivas solo en sitios web. El resultado sugiere para algunos que Black Friday y Cyber ​​Monday se han fusionado en una combinación de experiencia de compra en la tienda y en línea que ha borrado la distinción entre los dos días.

Entendiendo el Cyber ​​Monday

El Cyber ​​Monday cae cuatro días después del Día de Acción de Gracias. Fue creado para animar a los consumidores a comprar online. Aunque el Black Friday, el día después del Día de Acción de Gracias, sigue siendo el día de compras más concurrido del año, la llegada de COVID-19, quizás combinada con otros factores, resultó en $ 9 mil millones en gastos en línea en el Black Friday en 2020 y $ 10.8 mil millones en el Cyber ​​Monday. .

Los minoristas tradicionales dedican cada vez más tiempo y energía a las ventas en línea para competir entre sí y con sus rivales cibernéticos. Para 2021, la Federación Nacional de Minoristas predijo que el gasto en línea ascendería a entre $ 218,3 mil millones y $ 226,2 mil millones durante la temporada navideña. Esto representa hasta el 27% de los $ 843,4 mil millones que se espera que los compradores gasten en noviembre y diciembre.

Los consumidores disfrutan del Cyber ​​Monday por varias razones. Muchas personas no quieren pasar tiempo lejos de la familia durante las vacaciones solo para obtener una ganga, mientras que otras no quieren esperar en las largas colas que se forman el Viernes Negro. Cyber ​​Monday ofrece a los consumidores una forma conveniente y sin complicaciones de comprar y sacar provecho de algunas grandes ofertas. Y dado que la mayoría de los minoristas ahora ofrecen envío gratuito como incentivo para comprar en Cyber ​​Monday, las compras en línea son aún más atractivas.

Aunque Cyber ​​Monday tuvo sus orígenes en los Estados Unidos, ahora es un concepto internacional. Muchas empresas de comercio electrónico de todo el mundo utilizan el término para comercializar promociones para impulsar sus ventas en esa época del año.

Orígenes del Cyber ​​Monday

El término Cyber ​​Monday fue acuñado en 2005 por Shop.org, el brazo en línea de la Federación Nacional de Minoristas (NRF). La asociación comercial señaló que las compras en la web a menudo aumentaron el lunes después del Día de Acción de Gracias en años anteriores. Hubo algunas teorías diferentes sobre por qué esto era así.

Una teoría sugirió que las personas veían artículos en tiendas y centros comerciales durante el fin de semana, pero esperaban hasta el lunes para comprarlos en el trabajo, donde tenían computadoras con conexiones a Internet más rápidas. Recuerde, a principios del siglo XXI, no había teléfonos inteligentes ni tabletas, y las opciones de banda ancha de alta velocidad para residencias estaban en su infancia.

Otra teoría atribuyó el fenómeno a las experiencias desagradables provocadas por el fin de semana de Acción de Gracias. Si estaba buscando obtener algunas gangas fenomenales después del Día de Turquía, podría saltarse la fiesta familiar, acampar en el estacionamiento de su tienda favorita y abrirse camino a través de una multitud de cazadores de gangas al amanecer del Viernes Negro. . O puede levantarse de la cama el lunes por la mañana, servirse una taza de café y navegar por Internet para encontrar precios bajísimos.

Hitos del Cyber ​​Monday

Con su nombre oficial, Cyber ​​Monday se designó como el día de ofertas y descuentos, lo que refuerza su popularidad. Hubo un gran impacto casi de inmediato.

En 2005, las ventas fueron de $ 486 millones. Para 2010, ese número alcanzó la marca de $ 1 mil millones.

En 2011, CNBC informó por primera vez que Black Friday y Cyber ​​Monday se habían fusionado en un solo fin de semana de compras de Acción de Gracias.

Para 2016, la mayoría de los grandes minoristas se habían movido de Cyber ​​Monday a Cyber ​​Monday Week, ofreciendo un menú rotatorio de ofertas durante varios días. Amazon fue líder en ese movimiento seguido por Kohl’s, que extendió su venta cibernética hasta diciembre.

Las ventas del Cyber ​​Monday en 2019 alcanzaron los $ 7.8 mil millones en parte debido a que los artículos en oferta del Black Friday se agotaron y luego se ofrecieron nuevamente en Cyber ​​Monday, brindando a los consumidores una segunda oportunidad de algunas de las mejores ofertas.

El año de la pandemia, 2020, vio más consumidores que nunca comprando en línea durante el fin de semana de Acción de Gracias. El gasto digital del Black Friday alcanzó los $ 9 mil millones y el gasto del Cyber ​​Monday llegó a casi $ 11 mil millones. En 2020, Cyber ​​Monday incluso derribó al Black Friday como el mejor día de compras planificado. Al entrar en la temporada 2020, el 30% de los compradores dijeron que planeaban comprar las ofertas del Cyber ​​Monday, en comparación con el 24% que dijeron que planeaban comprar las ofertas del Black Friday. La pandemia probablemente tuvo mucho que ver con este resultado.

Principales sitios web del Cyber ​​Monday

En términos de participación en el mercado de la temporada navideña, los principales minoristas en línea en 2020 fueron:

• Amazonía: 40,4%
• Walmart: 5,1%
• Objetivo: 3,8%
• Best Buy: 3,4%
• Manzana: 3,2%
• Instacart: 2,8%
• eBay: 1,8%
• Home Depot: 1,7%
• Etsy: 1,6%
• Costco: 1,4%

Cyber ​​Monday se globaliza

Como se señaló anteriormente, Cyber ​​Monday comenzó en los Estados Unidos en 2005, pero desde entonces se ha convertido en un término de marketing internacional. En la actualidad, 28 países participan en el Cyber ​​Monday, con una conciencia más alta en el Reino Unido con un 89%. Otros países importantes según sus niveles de conciencia incluyen Alemania (86%), España (85%), Italia (80%), Países Bajos (70%), Suecia (69%) y Dinamarca (52%).

Todo esto ha llevado a los principales minoristas de EE. UU. A crear sitios web de comercio electrónico en el idioma de la audiencia objetivo, un movimiento diseñado para construir una base de clientes leales en otros países. Eventos como Black Friday y Cyber ​​Monday brindan a los minoristas oportunidades para llegar a nuevos mercados y crecer a nivel mundial. Esto también implica el análisis de las tendencias de compra para determinar qué atrae a los compradores en otros países y cuál es la mejor manera de satisfacer la demanda.

Más allá del Cyber ​​Monday

La manía del Black Friday-Cyber ​​Monday ha provocado otros días dedicados a industrias específicas. Small Business Saturday cae el día después del Black Friday, generalmente el último sábado de noviembre. Este día se lanzó en 2010 como una forma de alejar a los consumidores de los grandes minoristas y atraerlos para que compren con pequeñas empresas locales.

Giving Tuesday cae el martes después del Cyber ​​Monday. Este día se presentó por primera vez a los consumidores en 2012 como una forma de promover las donaciones caritativas durante la temporada navideña y para contrarrestar la comercialización y la cultura del consumidor de la temporada de Acción de Gracias. Muchas grandes corporaciones, como Google, Facebook y UNICEF, se han convertido desde entonces en socios de Giving Tuesday, con el compromiso de igualar las donaciones realizadas por los empleados y el público en general.