Walmart ofrece dos tipos de tarjetas de crédito: la tarjeta de recompensas de Walmart Capital One, que se puede usar en cualquier lugar, y la tarjeta de recompensas de Walmart, que se puede usar exclusivamente en Walmart. Ambos son administrados a través de Capital One. Para cerrar cualquiera de estas tarjetas de crédito, comuníquese con Capital One enviando una carta a la dirección que se muestra en su último estado de cuenta o llamando al número de servicio al cliente de la compañía (puede encontrarlo en el reverso de su tarjeta, en su estado de cuenta mensual o en línea).
Conclusiones clave
- Walmart tiene dos tarjetas de crédito: la tarjeta de recompensas Capital One Walmart y la tarjeta de recompensas Walmart.
- La forma más rápida de cancelar su tarjeta Walmart es llamando al servicio al cliente de Capital One.
Cómo cancelar su tarjeta de crédito de Walmart
Si necesita cerrar su cuenta de inmediato, llame al número de teléfono de servicio al cliente que figura en su estado de cuenta. Un representante de servicio al cliente puede ayudarlo a cancelar su tarjeta.
De lo contrario, puede cerrar su tarjeta de crédito de Walmart enviando una carta a Capital One a la dirección que figura en su estado de cuenta. Para garantizar la entrega, es posible que desee enviar la carta por correo certificado. Incluya en la carta su nombre, dirección de facturación y número de cuenta, así como una solicitud para cerrar la cuenta. No es necesario que explique por qué está cerrando la cuenta, pero si la carta es el seguimiento de una llamada telefónica, debe incluir la fecha y la hora de la llamada, así como el nombre del representante con quien tu hablaste.
¿Qué sucede cuando cierra su tarjeta Walmart?
En la mayoría de las circunstancias, usted sigue siendo responsable del saldo total pendiente de pago de la tarjeta de crédito, incluso después de haber cancelado la tarjeta. Para evitar la acumulación de cargos adicionales por parte de otros usuarios autorizados de su tarjeta de crédito Walmart, recopile todas las tarjetas que se emitieron y destrúyalas. Si algún usuario autorizado no vive cerca de usted, infórmele sobre su plan para cerrar su tarjeta Walmart de inmediato.
Hasta que liquide la cuenta por completo, la tasa de porcentaje anual variable (APR) en su tarjeta se aplicará a cualquier saldo restante.
Si ha acumulado recompensas en una tarjeta de recompensas de Walmart de Capital One o en una tarjeta de recompensas de Walmart, puede perderlas cuando cancele la tarjeta. Los usuarios de la tarjeta de recompensas de Walmart de Capital One obtienen un 5 % de reembolso en efectivo en compras en Walmart.com, un 2 % de reembolso en restaurantes, viajes y compras en ubicaciones físicas y gasolineras de Walmart, y un 1 % de reembolso en compras donde se acepte Mastercard. Los usuarios de la tarjeta de recompensas de Walmart obtienen las mismas recompensas en las compras de Walmart, con un 5 % de reembolso en las compras en la tienda durante los primeros 12 meses.
Cómo el cierre de su tarjeta Walmart afecta su puntaje de crédito
Capital One informa la actividad de su tarjeta de crédito a las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion). El cierre de su cuenta puede tener un impacto negativo en su historial de crédito, dependiendo de cuánto tiempo haya tenido la tarjeta. Si su tarjeta de crédito de Walmart es su tarjeta de crédito más antigua, considere pagar el saldo total pero mantenga su cuenta abierta; de lo contrario, la antigüedad promedio de todas sus cuentas disminuirá, lo que puede reducir su puntaje crediticio.
Walmart ofrece varias opciones de pago para sus tarjetas de crédito, incluso en línea, por teléfono, por correo y en la tienda (tanto en Walmart como en Sam’s Club, si es miembro de Sam’s Club).
