7 técnicas de marketing populares para pequeñas empresas

Cuando no tiene un gran presupuesto, el marketing puede ser un desafío, pero el propietario de una pequeña empresa puede hacer muchas cosas para atraer y mantener una base de clientes. El auge del marketing digital ha facilitado que los propietarios de pequeñas empresas encuentren una manera de crear una presencia y atraer compradores informados.

Antes de que su empresa comience a comercializar un producto, es útil crear una personalidad de comprador a la que desee llegar con sus materiales promocionales. Una vez que tenga su cliente ideal, tendrá una amplia variedad de métodos de marketing. La mayoría de estas son tácticas de bajo costo o sin costo (a veces llamadas marketing de guerrilla). Puede usar diferentes en diferentes etapas de su ciclo comercial, o puede utilizarlos todos a la vez desde el inicio de su negocio.

Cuando construyes un negocio, lo primero que quieres asegurar es una base de clientes. Con una impresora decente, un teléfono y un dispositivo conectado a Internet, puede armar una campaña publicitaria bastante extensa sin tener que pagar por el espacio. Examinaremos siete de estas técnicas de marketing para pequeñas empresas con más detalle.

Conclusiones clave

  • Las pequeñas empresas no tienen el presupuesto de publicidad de los rivales más grandes, pero existen formas económicas de construir una base de clientes.
  • Salir a la acera con volantes distribuidos de puerta en puerta (donde esté permitido) y colocar carteles estratégicamente puede ayudar a correr la voz.
  • Haga un seguimiento con los clientes después de la primera ronda de anuncios para reforzar el mensaje inicial y no tema las llamadas en frío, pueden ser efectivas.
  • Las adiciones de valor, como descuentos o obsequios para clientes habituales, son una gran ayuda una vez que el negocio está en funcionamiento.
  • Las referencias, tanto de cliente a cliente como de empresa a empresa, también son importantes.
  • Priorice el marketing digital, incluidos los sitios web tradicionales y las redes sociales.

1. Volantes

Este es el método de bombardeo de alfombras de la publicidad barata. Encuentras un área donde te gustaría hacer negocios y repartes volantes a todos los buzones a tu alcance. Tu folleto debe ser breve y directo, destacando los servicios que ofreces o los productos que vendes y proporcionando información de contacto. Ofrecer una tasación gratuita, un cupón o un descuento nunca está de más.

2. Pósteres

La mayoría de los supermercados, espacios públicos y centros comerciales ofrecen espacio gratuito en los tablones de anuncios para anuncios y anuncios. Este método es impredecible, pero debe intentar que su póster sea razonablemente visible y tenga pestañas removibles que los clientes puedan presentar para obtener un descuento. Haga que cada ubicación tenga un color diferente para tener una idea de las pestañas donde se generan la mayoría de los clientes potenciales. Si un área produce la mayoría de sus clientes potenciales, puede orientar mejor su campaña (folletos, anuncios en los medios locales que atienden a esas áreas, llamadas en frío, etc.)

3. Adiciones de valor

Las adiciones de valor (o anuncios de valor) son poderosos argumentos de venta para cualquier producto o servicio. En la superficie, las adiciones de valor son muy similares a los cupones y las evaluaciones gratuitas, pero tienen como objetivo aumentar la satisfacción del cliente y ampliar la brecha entre usted y la competencia.

Las adiciones de valor comunes incluyen garantías, descuentos para clientes habituales, tarjetas de puntos y recompensas por recomendación. El factor decisivo para que un cliente elija entre dos tiendas similares es la que ofrece una tarjeta de puntos o tarjeta de cliente preferente. No tienes que prometer a la luna para agregar valor. En su lugar, indique algo que el cliente pueda no darse cuenta acerca de su producto o servicio. Es importante resaltar las adiciones de valor al crear sus materiales publicitarios.

4. Redes de referencia

Las redes de referencia son invaluables para una empresa, que a menudo incluyen referencias de clientes, a quienes se alienta a través de descuentos u otras recompensas por referencia. Sin embargo, las redes de referencia también incluyen referencias de empresa a empresa. Si alguna vez te has encontrado diciendo: «Nosotros no hacemos/vendemos eso aquí, pero X al final de la calle sí lo hace», debes asegurarte de obtener una referencia a cambio.

Cuando se trata de profesiones de cuello blanco, esta red es aún más fuerte. Un abogado remite a las personas a un contador; un contador remite personas a un corredor; un planificador financiero se refiere a un agente de bienes raíces. En cada una de estas situaciones, la persona se juega su reputación profesional en la referencia. Independientemente de su negocio, asegúrese de crear una red de referencia que tenga la misma perspectiva y compromiso con la calidad que usted.

Como nota final sobre las redes de referencia, recuerda que tu competencia no siempre es tu enemigo. Si está demasiado ocupado para aceptar un trabajo, déjelo en su camino. La mayoría de las veces, encontrarás que te devuelven el favor. Además, puede ser malo para su reputación si un cliente tiene que esperar demasiado.

5. Seguimientos

La publicidad puede ayudarlo a conseguir un trabajo, pero lo que hace después de un trabajo a menudo puede ser una herramienta de marketing mucho más sólida. Los cuestionarios de seguimiento son una de las mejores fuentes de información sobre cómo va tu campaña publicitaria.

  • ¿Por qué el cliente eligió su negocio?
  • ¿Dónde se enteraron?
  • ¿Qué otras empresas habían considerado?
  • ¿Qué produjo la mayor satisfacción del cliente?
  • ¿Qué fue lo menos satisfactorio?

Además, si su trabajo implica ir al cliente, asegúrese de deslizar un volante en los buzones de correo cercanos, ya que las personas con necesidades e intereses similares tienden a vivir en la misma área.

6. Llamadas en frío

¿Desagradable? Sí. ¿Importante? Sí.

Las llamadas en frío, ya sea por teléfono o de puerta en puerta, son un bautismo de fuego para muchas pequeñas empresas. Las llamadas en frío te obligan a venderte a ti mismo y a tu negocio. Si la gente no puede comprarte a ti (la persona que habla con ellos), no te comprarán nada. Por teléfono, no tienes el beneficio de una sonrisa o una conversación cara a cara: el teléfono es una licencia para que las personas sean lo más cáusticas y bruscas posibles (todos somos culpables de esto en un momento u otro). . Sin embargo, las llamadas en frío te hacen pensar rápido y fomentan la creatividad y la adaptabilidad cuando te enfrentas a clientes potenciales.

Una combinación de golpear el pavimento a la antigua y golpear el teclado de hoy en día proporcionará los mejores resultados para una pequeña empresa que busca comercializarse a sí misma.

7. Internet

Es difícil exagerar la importancia de Internet para construir un negocio exitoso. Los métodos de marketing se han mantenido prácticamente iguales durante los últimos 50 años, excepto por el nacimiento y la rápida evolución de Internet. Ninguna empresa (incluso una cafetería local) debe carecer, al menos, de un sitio web con detalles vitales como la ubicación y el horario. Necesita un punto de acceso para todos los que primero buscan en Google cuando quieren tomar una decisión de compra.

También necesita una presencia en las redes sociales (página de Facebook, Instagram y cuentas de Twitter) combinada con un sistema de gestión de contenido (CMS) con una buena optimización de motores de búsqueda (SEO). Toda esta destreza digital puede parecer intimidante al principio. Sin embargo, la tecnología de publicación ha evolucionado hasta el punto en que WordPress, solo un ejemplo de un CMS gratuito, puede satisfacer todas estas necesidades. Sí, Internet es una bestia. Haz que sea tu amigo.

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La línea de fondo

Lo más probable es que encuentre que la tasa de conversión en marketing es muy baja. Incluso las campañas más exitosas miden los clientes potenciales (y las ventas convertidas a partir de esos clientes potenciales) en el rango del 10% al 20%. Esto ayuda a romper cualquier ilusión sobre el éxito instantáneo, pero también es una oportunidad de mejora.

¿Quieres que una empresa compre tu producto? Dar una presentación mostrando sus beneficios para esa empresa. ¿Quieres que alguien use tu servicio? Dé una estimación o una muestra de lo que hará por ellos. Sea seguro, creativo y sin disculpas, y la gente eventualmente responderá.

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